KORISNIČKA PODRŠKA

 

U svrhu pružanja što kvalitetnijih usluga svojim korisnicima smo obezbjedili kvalitetnu korisničku podršku. Prispjele korisničke zahtjeve rješavamo u najkraćem vremenskom intervalu putem telefona, e-mail podrška,vpn podrska, izlazak na lokaciju korisnika. Aktivnosti koje spadaju u ovaj vid pružanja usluga su:

  • Prvi nivo podrške za naše proizvode
  • Distribuciju novih verzija koje radimo kvartalno
  • Razdvajanje godina na kraju fiskalne godine

Radni sat:
-Radni sat i dodatne usluge po satu:Dodatna obuka, migracija podataka, razne usluge, cijena: 60 KM/Sat bez Pdv-a.

-Sat Senior programera: 120 KM/sat + PDV

Otvaranje nove poslovne godine:
-- KM/Sat


RAZVOJ SOFTVERSKIH RJEŠENJA PO NARUDŽBI

 

Pored prodaje i implementacije naših rješenja, UNITRADESOFT pruža i uslugu razvoja softverskih rješenja po naruždbi. Na raspolaganju su nam razni alati i tehnologije tako da polako i brzo izlazimo u susret specifičnim potrebama klijenta.

KONSULTANSKE USLUGE

 

Kada je riječ o realizaciji složenih informacionih sistema, imamo ogromnu iskustvo koje smo sticali kroz realizaciju složenih projekata, a koje možemo da podjelimo sa klijentima kroz konsultanske usluge. Naše konsultanske usluge obuhvataju:
  • analizu poslovnih procesa i zahtjeva korisnika
  • oblikovanje poslovnih procesa UNITRADESOFT programskim rješenjima
  • dizajn i implementaciju ERP sistema
  • savjetovanje klijenata tokom primjene poslovnih procesa
  • obuku korisnika

PODRŠKA PRVOG NIVOA

 

U svijetu IT tehnologija poslovanje čak i malog preduzeća zahtjeva angažovanje IT stručnjaka. Zbog toga UNITRADESOFT pruža podršku svih nivoa, čak i prvog nivoa. Pa kroz zaključenje ugovora o podržci kompanije nam prepuštaju kompletnu brigu o IT sektoru.

MIGRACIJA PODATAKA

 

UNITRADESOFT pruža uslugu i migarcije podataka prilikom implementacije naših rješenja, u svim situacijama gdje je moguće pristupiti starim podacima i sistemima .
0 0